Radha Basu es una emprendedora tecnológica que dedicó más de veinte años a Hewlett Packard, donde lideró el grupo de Enterprise Solutions y alcanzó posiciones directivas antes de impulsar Support.com como CEO y sacarla a bolsa.
En 2012, junto a Dipak Basu, fundó iMerit para ofrecer soluciones de datos de alta calidad que combinan automatización, anotación humana experta y analíticas avanzadas, con un objetivo social: capacitar a jóvenes de comunidades marginadas.
Crecimiento y soluciones de iMerit
Desde sus orígenes con un equipo diverso —el 50% mujeres—, iMerit ha colaborado con más de 200 clientes, entre ellos gigantes como eBay y Johnson & Johnson.
La compañía ha evolucionado de proveedor de anotación a socio integral en el ciclo de vida de la IA, ofreciendo servicios de recopilación, validación, auditoría y red–teaming en sectores como movilidad autónoma, IA médica y afinamiento de GenAI.
Retos en sectores críticos
El manejo de datos representa cerca del 80% del esfuerzo en proyectos de IA, lo que hace vital asegurar la calidad y evitar errores graves en entornos de alto riesgo.
La gestión de casos excepcionales, la protección de la privacidad y el cumplimiento de estándares como SOC2, HIPAA y TISAX son desafíos constantes que iMerit aborda con protocolos robustos y expertos en cada dominio.
Modelo Human-in-the-Loop
El enfoque híbrido de iMerit integra robots y anotadores humanos para garantizar precisión y flexibilidad. En cada fase, el Human-in-the-Loop interviene para detectar sesgos, validar resultados y gestionar situaciones límite que un sistema automatizado no resolvería.
Herramientas como RLHF y sistemas de escalado contextual permiten filtrar únicamente los casos de baja confianza a revisores expertos, optimizando la velocidad y la exactitud de los modelos en producción.
Mirando al futuro y consejos
Para mantenerse a la vanguardia, iMerit ha lanzado Ango Hub Deep Reasoning Lab, una plataforma que facilita el desarrollo interactivo de razonamientos encadenados y la afinación de modelos generativos con ayuda de expertos.
Radha Basu aconseja a los emprendedores de IA escuchar a sus clientes, seleccionar inversores con valores compartidos y construir empresas rentables, sostenibles e inclusivas, priorizando siempre la transparencia y la responsabilidad.
