Mauricio Vergara descubrió de primera mano las dificultades de flujo de caja cuando regentaba un restaurante y un negocio de catering en Colombia. Aquella experiencia le mostró el enorme valor de cada cliente y le enseñó cuánto puede lastrar el crecimiento de una empresa el retraso en los pagos.
Tras trabajar en Google y Unity, Mauricio observó cómo los plazos de pago de 30 a 90 días paralizaban a desarrolladores y creadores. Fue entonces cuando, junto a Pete Thomas, decidió crear Kapwork: una plataforma de factoring basada en ingresos que conecta empresas con proveedores de capital mediante procesos transparentes y sin fricciones.
El papel de la IA en la plataforma
Kapwork incorpora agentes de IA autocurativos que navegan por más de 4.000 portales de proveedores para extraer y validar datos de facturas. Cuando un agente encuentra un error por un cambio en el sitio web, invoca un proceso de IA capaz de adaptar o reconstruir su secuencia de comandos para seguir funcionando automáticamente.
Gracias a esta arquitectura, la plataforma verifica facturas en segundos—una labor que antes podía llevar uno o dos días de trabajo manual. Los agentes operan en paralelo, recuperando información simultáneamente y rellenando un panel centralizado para ofrecer una visión completa del flujo de cobros.
Desafíos técnicos y soluciones
Uno de los retos más grandes fue la falta de APIs estándar en los sistemas de gestión de proveedores (VMS). Kapwork tuvo que diseñar agentes capaces de imitar la interacción humana con interfaces web variables y poco fiables, garantizando la captura de datos incluso cuando cambian los formularios.
Además, la heterogeneidad de los portales de la larga cola exigió un sistema de IA exploratoria, capaz de aprender en tiempo real cómo extraer la información necesaria de interfaces nunca antes vistas. Por último, definir protocolos de gestión de credenciales seguros resultó fundamental para escalar la solución cumpliendo con las mejores prácticas de ciberseguridad.
Impacto en pymes y visión futura
Para las pequeñas y medianas empresas, Kapwork supone un verdadero salvavidas financiero. Al verificar y aprobar las facturas en pocos días, los factores pueden desplegar capital con mayor rapidez, y las pymes obtienen liquidez inmediata para invertir en su crecimiento.
Mirando al futuro, Mauricio confía en que la combinación de IA más asequible y modelos de análisis de datos permitirá atender la gran diversidad de negocios con soluciones personalizadas. Según él, “la IA hará rentable ofrecer servicios financieros a un sector tan fragmentado como el de las pymes, donde cada industria y modelo de negocio es único”.
